TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – PLATAFORMA «TUCONTRATO» Última actualización: 26 de marzo de 2026
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Cusman Law S.A.C. (en adelante, «LA EMPRESA»), con RUC No. 20607705781 y domicilio en Jr. Cruz del Sur 140, Int. 1514, Santiago de Surco, Lima, brinda el servicio de generación de documentos asistido por Inteligencia Artificial a través del sitio web TuContrato (en adelante, «LA PLATAFORMA»).
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
LA PLATAFORMA es una herramienta tecnológica de asistencia documental. El Usuario reconoce y acepta que:
- LA PLATAFORMA utiliza modelos de lenguaje avanzado (Claude de Anthropic) para la redacción de textos, pero no es un estudio de abogados ni sustituye la asesoría legal personalizada.
- La IA genera documentos basados exclusivamente en la información proporcionada por el Usuario. LA EMPRESA no garantiza que el documento sea apto para casos judiciales complejos sin una revisión profesional externa.
- El servicio se limita a la redacción automatizada y no incluye defensa legal, procuradoría ni firmas ante notario.
2. PLANES, MEMBRESÍAS Y PRUEBAS GRATUITAS (TRIALS)
- Plan Mensual: Otorga un (01) documento de cortesía (Trial) tras el registro de un método de pago. Al finalizar el beneficio o el ciclo de 30 días, se procederá al cobro automático de la mensualidad.
- Plan Anual: Otorga siete (07) días de prueba sin costo. Al octavo (08) día se realizará el cobro de la anualidad de forma automática, a menos que el Usuario cancele previamente desde su panel de control.
- Documento Individual: Pago único por evento. No aplica periodo de prueba.
- Cancelación: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No se realizarán reembolsos por periodos ya facturados ni por falta de uso del servicio.
3. FORMATO Y ENTREGA
- Los documentos se entregan exclusivamente en formato PDF. No se proporcionan archivos editables (Word) para garantizar la integridad del texto legal generado.
- Los documentos permanecerán en el repositorio digital del Usuario según los límites de tiempo de su plan contratado.
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no se hace responsable por:
- Errores o falsedades en los datos ingresados por el Usuario durante el chat con la IA.
- El uso ilegal, fraudulento o indebido de los documentos generados.
- Interrupciones en el servicio por fallas en la pasarela de pagos o proveedores de infraestructura tecnológica externa.
5. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en LA PLATAFORMA.
- En caso de cambios sustanciales (como variaciones en precios o condiciones de suscripción), LA EMPRESA notificará al Usuario vía correo electrónico o mediante un aviso destacado en la web.
- El uso continuado de LA PLATAFORMA tras la publicación de los cambios constituye la aceptación plena de los nuevos términos por parte del Usuario.
6. LIBRO DE RECLAMACIONES
En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, LA PLATAFORMA cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual accesible en el sitio web para registrar cualquier queja o reclamo oficial.